1. Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

  • Titular: David by Ros S.L.
  • Registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al folio 30, tomo 6113, hoja SE-107503, inscripción 1ª.
  • CIF: B90230301.
  • Domicilio: C/ Algeciras, 18. 41940 Tomares (Sevilla – España).
  • Correo electrónico: info@caravasarhome.com.
  • Sitio Web: https://caravasarhome.com.

 

1.1 Normativa Aplicable

El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y demás normativas aplicables o que le sustituyan. Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web www.caravasarhome.com, titularidad de David By Ros SL, con CIF. B-90230301 y domicilio en la Calle Algeciras, 18, 41940 Sevilla.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

1.2 Adquisición de la condición de usuario

En general no se exige la previa suscripción o registro como usuario para el acceso y uso de esta web, solo será necesario en el caso de que se desee utilizar determinados servicios de este sitio web que la titular crea conveniente. El usuario deberá registrar obligatoriamente los datos necesarios con carácter previo para poder utilizar esos servicios. La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de este sitio web, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las condiciones de uso.

1.3 Registro personal

La titular, ofrecerá al usuario de forma opcional un sistema de registro personal a través de una clave personalizada con un nombre de usuario y una contraseña para facilitar al usuario futuros usos del sitio web. Será obligación del usuario designar su nombre de usuario y la contraseña deseada, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros usuarios. Si ha olvidado su contraseña el equipo de Caravasar le enviará un correo electrónico recordándosela a la dirección que se facilitó la primera vez que se registró. Así mismo, la titular queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso (usuario y contraseña).

1.4 Veracidad de los datos facilitados

El usuario de esta web, declara expresamente que todos los datos facilitados son ciertos y verdaderos.

1.5 Modificación de las condiciones de uso

El titular, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de uso, siempre y cuando queden publicadas en la web para poder ser consultadas por todos los usuarios que la visiten, se conviertan o no en usuarios.



2. Objeto

La compraventa de los productos ofertados en este sitio web, así como el acceso a diversos contenidos, información de productos y servicios puestos a disposición de todos los que visiten esta web.

 

3. Procedimiento de compra

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

    1. Elegir el producto y cantidad que desee adquirir.
    2. Añadir el producto al carrito.
    3. Ir al enlace carro donde encontrará sus pedido.
    4. Ir a caja.
    5. Finalizar compra cumplimentando los correspondientes formularios de registro y pedido.
    6. Aceptar la Condiciones Generales de Contratación
    7. Realizar pedido

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

 

4. Lista de Precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con los impuestos incluidos (I.V.A). Los precios serán válidos salvo error tipográfico. Durante el proceso de compra si se ha seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea (Francia, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, Austria, Holanda, Italia, Reino Unido, Bulgaria, República Checa, Hungría, Polonia, Rumanía, República Eslovaca, Eslovenia, Dinamarca, Irlanda, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Suecia, Suiza, Noruega y Lituania) y la venta es a un particular, el impuesto se mantendrá. Si es una empresa o empresario, al no llevar la venta el I.V.A. correspondiente, se tendrá que poner en contacto con nosotros para poder formalizar la venta fuera de la tienda online en el mai info@caravasarhome.com En el caso de AndorraCanarias, Ceuta o Melilla, tanto si la venta es a un particular como a una empresa o empresario, al no llevar I.V.A. esta venta, debido a su especial régimen fiscal, se tendrá que poner en contacto con nosotros para poder formalizar la venta fuera de la tienda online en la misma dirección de correo electrónico, en caso de no comunicar con nosotros, la venta se producirá de forma automática con el IVA incluido. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos de despacho de aduanas, aranceles y demás impuestos de importación deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía. En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

 

5. Producto

5.1 Disponibilidad

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que no podamos servir al cliente alguna de las piezas adquiridas. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente antes de realizar el envío.

5.2 Fin de existencia por multipedido

En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, la titularse pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Durante el proceso de venta, en caso de que la cantidad disponible de uno de nuestros productos sea de sólo una unidad (indicado en la ficha del mismo producto en el proceso de compra), si este producto es cargado al carrito de compra, sólo permanecerá en éste un máximo de 10 (diez) minutos, de forma que si en este tiempo el usuario no ha confirmado la compra, el producto desaparecerá del carrito y el usuario deberá cargarlo de nuevo para poder efectuar su compra. De esta forma, el equipo de Caravasar pretende evitar la compra simultánea de productos cuyo stock es sólo 1.

5.3 Información sobre los productos

El equipo de Caravasar puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.

5.4 Límites de compra

Por motivos de seguridad de nuestros clientes no se permite la compra de productos con un peso total superior a 40 kg. dependiendo del destino de la mercancía.

5.5 Formas de pago

El pago de productos comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en el proceso de compra, se podrá hacer mediante 3 métodos:

A – Transferencia Bancaria

Mediante ingreso en efectivo del importe íntegro en la cuenta bancaria titularidad de Davidbyros SL,que se hará llegar al cliente en la confirmación del pedido a su correo electrónico y en la aplicación de pantalla. En el ingreso es imprescindible indicar el número de pedido al cual se refiere el pago, así como el nombre y apellidos del cliente. Si transcurridos días desde la realización del pedido no se efectúa el ingreso íntegro en esa cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente. Los gastos de devolución de las cantidades parciales abonadas, correrán por cuenta del usuario/cliente. No se considerará efectivo el pedido hasta que se remita por correo electrónico a info@caravasarhome.com el justificante del pago de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique a su banco que es el cliente quien debe hacerse cargo de las comisiones en origen. De no ser así, la titular, podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

B – Con Tarjeta de Crédito

Si desea realizar el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, deberá indicar el número de su tarjeta y la fecha de caducidad de la misma en el formulario de pedido del sitio Web. Esta forma de pago se realiza a través del TPV virtual de La Caixa con toda la seguridad de la entidad mediante el certificado SSL para la encriptación y cifrado de datos.

C – PayPal

Paypal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de Paypal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. El pago con Paypal supone un recargo del 3 % sobre el importe total de la compra.



7. Entrega de los productos adquiridos

7.1 Dirección de envío

El equipo de Caravasar se compromete a entregar los productos comprados por el cliente en la dirección que éste indique en el formulario o en una dirección distinta siempre y cuando la especifique en el momento de hacer el pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del cliente.

7.2 Garantía de Pago

Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.

7.3 Daños y Desperfectos

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara daños o desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene, el cliente no deberá aceptar la entrega del producto. Si sucediera este hecho, el cliente deberá indicar a la empresa de transporte urgente el motivo del rechazo y avisar a la titularde lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@caravasarhome.com. Es aconsejable informarnos de esta situación lo antes posible porque así solucionaremos el problema con mayor rapidez.

7.4 Plazos de envío

El tiempo máximo de entrega en tu domicilio es de 30  días en días laborables (entendiendo como tales de lunes a viernes en horario comercial) para envíos nacionales, exceptuando Baleares y Canarias, en dichos territorios el plazo de entrega será de 45 días en días laborables. Los fines de semana y festivos no se hacen entregas.

El plazo indicado es para la totalidad de artículos de la tienda, a excepción de los productos hechos a medida, pedidos a demanda y fuera del stock, el plazo de entrega para los mismo dependerá del tipo de producto.

Las piezas de gran tamaño y especialmente delicadas serán entregadas con transportista de puerta a puerta para garantizar su entrega en las condiciones óptimas.

7.5 Gastos de Envío

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y corresponden a los importes que se muestran en el proceso de compra, toda vez el cliente ha introducido el país de destino.

Por motivos de seguridad de nuestros clientes, no se permite la compra de productos con un peso total superior a 40 kgs. Los precios aquí indicados son con el I.V.A. incluido. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos de despacho de aduanas, aranceles y demás impuestos de importación deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

La empresa encargada de realizar el transporte de los productos será Correos, a quien autoriza el comprador a ceder sus datos identificativos para llevar a cabo la entrega del producto adquirido.

8. Garantía de Calidad de los productos

Los clientes de www.caravasarhome.com,tienen la total garantía de la calidad de los productos. La garantía se inicia a partir de la fecha de la factura y cuando el cliente tiene su producto. La garantía será anulada automáticamente en los casos en que se detecte cualquier manipulación en los productos devueltos.

9. Ámbito Territorial

Los anuncios, publicaciones, ofertas, promociones sobre nuestros productos, contenidos en la web, están dirigidos a residentes en España, Austria, Bélgica, Francia (excepto Córcega), Alemania, Italia (excepto Sicilia), Luxemburgo, Países Bajos, España, Reino Unido (excepto Isla de Man e Islas del Canal), Andorra, Portugal (excepto Azores y Madeira), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y son válidas solamente en dichos territorios.

10. Devoluciones

¿Cuál es el plazo para la devolución?

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción para devolverlo.

¿Cómo se realiza una devolución?

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@caravasarhome.com para proporcionarte la dirección a la que deberás devolver la mercancía.

Los productos deberán ser enviados en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán.

Mandaremos a la empresa de transporte a la dirección solicitada para la recogida.

Una vez recibidos los artículo y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.
Recibirás el reintegro, descontando los portes de ida y vuelta, del importe en el mismo soporte en que has realizado el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta.

Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente (incluidas promociones y ofertas) a excepción de si el producto está defectuoso, o por error, la llegada de un artículo equivocado, en cuyo caso asumimos el costo de la recogida.

Los productos hechos a medida del cliente, pedidos a demanda y mueble textil (sillas, butacas, sofás o cualquier tipo de asiento tapizado) no admiten cambio ni devoluciones.

11. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada. El equipo de Caravasar se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

12. Obligaciones de las partes

El equipo de Caravasar se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega. El equipo de Caravasar no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles.

De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Davidbyros SL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado

13. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento del equipo de Caravasar cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento del equipo de Caravasar en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web. En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable.

En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@caravasarhome.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

14. Compromiso, Aceptación y validez del contrato

El CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos. El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Realizar Pedido” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

15. Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de contratación y los derivados de la prestación del servicio, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” responsabilidad del equipo de Caravasar, con la finalidad de proveerle de los artículos contratados, así como remitirle información comercial de nuestros artículos y productos, inclusive por correo electrónico. Asimismo, le informamos que los datos personales facilitados son tratados internamente y con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007 y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales. En cualquier momento oponerse a la recepción de nuestros envíos comerciales, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos ante el equipo de Caravasar con datos de contacto indicados al inicio de esta sección.

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales. Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 290/4/2015. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

16. Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que el equipo de Caravasar usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

16.1 Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal como por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Asimismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

16.2 Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

El equipo de Caravasar está altamente comprometido con cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

16.3 Financiación con Aplazame

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

16.4 Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie, que sirve para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

16.5 Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted hace clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es dirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

16.6 Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

El equipo de Caravasar se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.